Доставка и оплата

Оплата

После оформления заказа рекомендуем Вам сразу оплатить его онлайн. Это необходимо для резервирования товара за Вами. Без оплаты заказ будет находится в Вашем личном кабинете, но если за это время какие-то позиции из него будут раскуплены, то система не даст Вам оплатить его, а напишет, что именно закончилось.

Если заказ не оплачивается  Вами в течение 60 минут, то он автоматически расформировывается системой.

Прием платежей на сайте организован через PayAnyWay

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двух-факторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

Оплатить можно с любой карты Visa, Master Card, МИР без комиссии.

Доставка

В ДАННЫЙ МОМЕНТ, В ПЕРИОД ОСЛОЖНЕННОЙ СИТУАЦИИ С КОРОНАВИРУСОМ, ГРАФИК ОТПРАВОК СОКРАЩЕН. Заказы будут отправляться 2 раза в неделю. Ближайшую дату отправки Вы можете увидеть при оформлении заказа (напротив выбранного Вами варианта доставки).

Отправка заказов осуществляется в течение 3-х рабочих дней после оплаты (не считая для поступления денег). Мы стараемся отправлять максимально быстро!  Трек-номер отправления Вы с легкостью найдете у себя в Личном кабинете в комментариях к Вашему заказу, также он приходит и на Вашу почту, указанную при оформлении заказа.

По России.

1. Бесплатная доставка* на заказы свыше 5000 рублей.

2. Доставка Почтой –  300 рублей фиксировано. Внимание!!! Если вес посылки более 1,5 кг, у Вас габаритный заказы, или же заказ  в отдалённые регионы РФ, то стоимость доставки  рассчитывается индивидуально! В случае необходимой доплаты мы свяжемся с Вами.

3. Доставка Boxberry.  Оплата ДОСТАВКИ при получении!
ВАЖНО! Укажите в комментариях к заказу адрес пункта самовывоза. Тарифы на доставку можно посмотреть на сайте boxberry.ru или написать нам на почту, чтобы мы рассчитали стоимость доставки до Вашего города.

По г. Санкт-Петербург

1. САМОВЫВОЗА НЕТ.

2. Бесплатная курьерская доставка* по городу в пределах КАД на заказы свыше 5000 рублей.

3. Доставка Boxberry.  Оплата доставки при получении! ВАЖНО! Укажите в комментариях к заказу адрес пункта самовывоза. Тарифы на доставку можно посмотреть на сайте boxberry.ru По городу это примерно 150 рублей. Область около 200 рублей.

4. Экономичная курьерская доставка в пределах КАД (обращаем Ваше внимание, что Шушары, г.Колпино, г. Пушкин, Рыбацкое, Колпино и прочие удаленные районы НЕ ОТНОСЯТСЯ к этой зоне доставки) – 230 рублей (с 5.10.2019). Доставка осуществляется до двери получателя. Обращаем Ваше внимание, что такая доставка осуществляется только в будние дни. Срок доставки: мы передаем заказы в курьерскую службу в течение 2-х рабочих дней не считая дня оплаты (если заказ оплачен после 17 часов, то оплата засчитывается следующим рабочим днем). Курьерская служба, в свою очередь, доставляют еще в течние 1-2 рабочих дней,

5.  Экономичная курьерская доставка по близлежащей Ленинградской области за пределами КАД и в удаленные районы города (это Шушары, г.Колпино, г Пушкин, Рыбацкое, Кудрово и прочие удаленные районы) – 400 рублей (с 05.10.19). Доставка осуществляется до двери получателя. Обращаем ваше внимание, что такая доставка осуществляется только в будние дни. Срок доставки: мы передаем заказы в курьерскую службу в течение 2-х рабочих дней не считая дня оплаты (если заказ оплачен после 17 часов, то оплата засчитывается следующим рабочим днем). Курьерская служба, в свою очередь, доставляют еще в течние 2-3 рабочих дней,

6. Отправка Почтой России – фиксировано 300 рублей

* Бесплатная доставка по России действует на заказы стоимостью от 5000 рублей с учетом следующих факторов:

• заказ оплачен одноразово, по 1 счету, и не собран из нескольких дозаказов;
• вес отправления не выше 1,5 кг;
• в эту категорию не попадают заказы с доставкой в отдаленные районы и районы Крайнего Севера (Ненецкий автономный округ, Камчатский край, Магаданская область, Мурманская область, Сахалинская область, Ханты-Мансийского АО, Чукотский АО, Республика Саха (Якутия) и т.п.);
• на заказы, стоимостью выше 5000 рублей, но не попадающих под бесплатную доставку предоставляется скидка на доставку  300 рублей.

Хотим обратить Ваше внимание, что бесплатная доставка НЕ ДЕЙСТВУЕТ в дни проведения акций и распродаж!

Возврат товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием  неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.